Foto


Om u zo snel mogelijk van dienst te zijn geven we hieronder antwoord op de meest gestelde vragen.
Vindt u het antwoord hier niet, of is het toch niet helemaal duidelijk? Neem dan gerust contact met ons op en stuur uw vraag naar: info@dinoworld.nl 

Verzenden jullie ook naar België en Duitsland en wat zijn de verzendkosten?
Ja, wij verzenden ook naar België en Duitsland. U kunt via onze winkel uw bestelling plaatsen. De verzendkosten zijn 7,95 euro voor België en 8,95 euro Duitsland ongeacht het formaat van uw bestelling.
Is uw bestelling hoger dan 49,95 euro dan bereken wij geen verzendkosten.

Hoe lang duurt het ongeveer voordat het pakket verstuurd wordt? 
Na een bestelling ontvangt u direct een bevestiging per e-mail met daarin een overzicht van uw bestelling en de totale kosten. 
Elke bestelling wordt binnen 1-2 dagen geleverd, na ontvangst van de betaling. Betaal met I-deal of MisterCash (België) dan kunnen wij uw pakket sneller versturen. Bestellingen op werkdagen voor 12.00 uur worden direct dezelfde dag nog verzonden.

Hoe kan ik betalen?
U kunt betalen middels Pay-Pal, I-Deal, MisterCash (Belgie) of via een bank,- giro overschrijving.
Liever achteraf betalen? Ook dat kan! Kies bij het afrekenscherm voor de optie Billink achteraf betalen. U kunt dan rustig uw bestelling bekijken en binnen 14 dagen betalen.
 

De voordelen van achteraf betalen

  • Eenvoudig online bestellen
  • Nooit meer op zoek naar je random reader
  • Makkelijk wanneer je even geen geld hebt
  • Je weet zeker dat de webshop betrouwbaar is
Kan ik mijn bestelling op komen halen?
U kunt uw bestelling ophalen. Echter, u kunt bij ons niet winkelen. Plaats uw bestelling in onze webshop. In het bestelformulier kunt u dan kenbaar maken dat u het komt ophalen. Wij zullen dan per omgaande een afspraak met u maken. Er is een mogelijkheid om bij het afhalen van uw bestelling contant en gepast te betalen (let op: wij hebben geen pin).

Wie is jullie vervoerder?
Wij versturen uw bestelling met DHL en bij uitzondering met Post.nl. DHL levert uw pakketje voor 99% de volgende dag of anders uiterlijk de dag erna af. DHL komt altijd rond 12.00 uur om de pakketten bij ons op te halen. Maar u kunt ons ook bellen of een email sturen als er haast bij geboden is. Negen van de 10 keer zijn wij nog aanwezig om uw pakket als nog te versturen ook al is DHL net geweest.

Niet thuis?
Wanneer u of de geadresseerde niet thuis is, wordt er een 2e poging gedaan. Soms geven zij het pakje af aan de buren (dit is niet verplicht).
Als u al weet voordat u een bestelling plaatst dat er de volgende werkdag niemand thuis is om het pakket te ontvangen. Adviseren wij een werkadres door te geven.

Wat zijn de handelings,- en verzendkosten?
Voor bestellingen tot 49,95 euro berekenen wij een standaardtarief van 5,95 euro mits het adres in Nederland is. Alleen bij artikelen die in een envelop passen berekenen wij 3,75 euro (Nederlands afleveradres). Bij bestellingen boven de 49,95 euro, betaalt u geen kosten, zowel naar België, Duitsland en Nederland.

Ik ben niet tevreden met de bestelling?
Dinoworld doet er alles aan om u een perfect product te leveren. Bent u desondanks niet tevreden met (een deel van) uw bestelling, neem dan kontakt met ons op. 

Ik zoek.....
Wij bieden een breed scala aan Dinosaurus gerelateerde producten maar staan tevens open voor al uw specifieke wensen en zoekopdrachten #durftevragen